Comment pouvons-nous vous aider ?

Choisissez un plan de jeûne, puis lancez le minuteur après votre dernier repas ou en-cas. GoFasting suit votre fenêtre de jeûne et affiche votre progression.

Beaucoup de débutants commencent par un plan 16:8 : jeûner 16 heures et manger dans une fenêtre de 8 heures. Vous pourrez ajuster votre plan plus tard selon votre rythme et votre confort.

Oui. Vous pouvez changer de plan de jeûne dans la section Plan de l'app.

Le jeûne intermittent ne convient pas forcément à tout le monde. Si vous êtes enceinte, si vous allaitez, si vous suivez un traitement médical, si vous êtes en insuffisance pondérale ou si vous avez des antécédents de troubles alimentaires, consultez un professionnel de santé avant de commencer.

Le minuteur de jeûne vous aide à démarrer, suivre et terminer chaque jeûne. Vous pouvez suivre votre progression depuis l'écran principal de jeûne.

Oui. Sur la page d'accueil du jeûne, repérez le tracker de jeûne, appuyez sur l'icône de modification à côté de l'heure de début, ajustez l'heure et enregistrez.

Oui. Ouvrez votre historique de jeûne, sélectionnez l'enregistrement à modifier, ajustez l'heure de début ou de fin, puis enregistrez.

Oui. GoFasting prend en charge le suivi de l'eau, du poids, des pas et des calories pour vous aider à suivre vos progrès.

GoFasting suit vos pas via les autorisations d'activité de votre téléphone et les intégrations santé prises en charge. Pour une meilleure expérience, activez les autorisations d'activité ou de fitness.

Oui. GoFasting se connecte à Apple Health sur iOS et à Google Fit sur Android pour synchroniser les données de santé prises en charge, comme les pas et le poids. Activez les autorisations nécessaires sur votre appareil.

Le suivi des calories par IA aide les utilisateurs Pro à estimer les calories et les informations nutritionnelles de leurs repas à partir du journal alimentaire. Il réduit la saisie manuelle et vous aide à suivre votre alimentation avec régularité.

Oui. GoFasting Pro propose des widgets pour les pas, le jeûne, l'eau et le poids, afin de consulter vos données clés de santé et de jeûne depuis votre écran d'accueil. La disponibilité des widgets dépend de votre appareil, de votre système d'exploitation et de la version de l'app.

GoFasting Pro propose actuellement des widgets pas, jeûne, eau et poids. Choisissez le widget correspondant aux données que vous voulez consulter.

Pour ajouter un widget : 1. Maintenez une zone vide de votre écran. 2. Appuyez sur le bouton « + » en haut de l'écran. 3. Recherchez GoFasting. 4. Choisissez un widget et ajoutez-le à votre écran.

Vérifiez d'abord que vous disposez de GoFasting Pro. Vérifiez ensuite que l'app est à jour, que votre appareil prend en charge les widgets et que votre écran d'accueil dispose d'assez d'espace.

Oui. Vous pouvez définir des rappels pour commencer et terminer votre fenêtre de jeûne à l'heure.

Vérifiez que les notifications sont activées pour GoFasting dans les réglages du téléphone. L'économiseur de batterie, le mode concentration et le mode Ne pas déranger peuvent bloquer les rappels.

GoFasting n'utilise pas de système de compte distinct. Votre accès à GoFasting est associé au compte Google Play ou Apple App Store de votre appareil.

Lorsque vous appuyez sur Sync, GoFasting téléverse les données de l'app dans le cloud et les associe à votre compte Google Play ou Apple App Store. Si vous réinstallez l'app ou changez d'appareil, utilisez le même compte de la boutique et appuyez à nouveau sur Sync pour restaurer vos données cloud.

Utilisez le même compte Google Play ou Apple App Store sur votre nouvel appareil. Ouvrez GoFasting, allez dans Sync et appuyez sur Sync pour restaurer vos données cloud.

Export & Import permet de créer un fichier de sauvegarde local et de transférer votre historique de jeûne entre appareils. Utilisez-le quand vous changez de téléphone ou pour sauvegarder vos données manuellement.

Allez dans Me > Settings > Export & Import. Exportez vos données depuis l'appareil qui contient le bon historique, transférez le fichier vers votre nouvel appareil, puis importez-le dans GoFasting.

Oui, si vous avez synchronisé ou exporté vos données auparavant. Si vous ne l'avez jamais fait, elles n'existent peut-être que sur votre ancien appareil.

Désinstaller GoFasting supprime les données locales de votre appareil. Si vous aviez appuyé sur Sync, vous pourrez restaurer vos données cloud plus tard en utilisant le même compte Google Play ou Apple App Store et en synchronisant à nouveau.

Oui. GoFasting propose une version gratuite avec les outils essentiels de jeûne et de suivi santé. Pro est une option qui débloque des fonctionnalités avancées.

Pro comprend le suivi des calories par IA, plus de 40 plans de jeûne, plus de 100 recettes exclusives, plus de 20 plans de repas, plus de 30 widgets et une expérience sans publicité.

Ouvrez l'App Store, appuyez sur votre photo de profil, allez dans Abonnements, sélectionnez GoFasting, puis appuyez sur Résilier l'abonnement.

Ouvrez Google Play, appuyez sur votre photo de profil, allez dans Paiements et abonnements > Abonnements, sélectionnez GoFasting et annulez votre abonnement.

Non. Supprimer GoFasting retire seulement l'app de votre appareil, sans annuler votre abonnement. Annulez-le via l'App Store ou Google Play.

Connectez-vous avec le compte App Store ou Google Play utilisé pour l'achat. Ouvrez ensuite la page d'achat GoFasting et appuyez sur Restore Purchase.

Vérifiez que vous utilisez le même compte App Store ou Google Play que lors de l'achat. Appuyez ensuite sur Restore Purchase dans GoFasting. Si Pro ne s'active toujours pas, contactez le support avec votre e-mail de paiement ou votre numéro de commande.

Les remboursements sont gérés par l'App Store ou Google Play, selon la plateforme d'achat de votre abonnement. Faites votre demande via la procédure officielle de la plateforme.

Apple et Google gèrent les abonnements séparément : l'accès Pro ne peut donc pas être transféré directement entre iOS et Android. Si vous changez de plateforme, contactez le support et nous vous aiderons à étudier les options possibles.

Mettez GoFasting à jour vers la dernière version, vérifiez votre connexion Internet, fermez puis rouvrez l'app et activez les autorisations nécessaires.

Vérifiez votre connexion réseau, utilisez le même compte Google Play ou Apple App Store, accordez les autorisations nécessaires, puis synchronisez à nouveau. Vous pouvez aussi utiliser Export & Import comme méthode manuelle de sauvegarde et de transfert.

Vérifiez que GoFasting est autorisé à accéder aux données d'activité ou de fitness. Sur Android, les réglages de batterie peuvent affecter le suivi des pas : autorisez GoFasting à fonctionner en arrière-plan.

Vérifiez que vous utilisez le même compte App Store ou Google Play que lors de l'achat. Appuyez ensuite sur Restore Purchase. Si le problème persiste, contactez le support avec votre e-mail de paiement ou votre numéro de commande.

Si vous ne trouvez pas la réponse, contactez-nous à gofasting@guloolootech.com.