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Wie können wir helfen?

Finde Antworten zu Fasten, App-Funktionen, Abos, Widgets, Synchronisierung, Datenexport und Support.

Erste Schritte

Wähle einen Fastenplan und starte den Timer nach deiner letzten Mahlzeit oder deinem letzten Snack. GoFasting verfolgt dein Fastenfenster und zeigt deinen Fortschritt.
Viele Anfänger starten mit einem 16:8-Plan: 16 Stunden fasten und innerhalb eines 8-Stunden-Fensters essen. Du kannst deinen Plan später an deinen Alltag und dein Wohlbefinden anpassen.
Ja. Du kannst deinen Fastenplan im Bereich Plan der App ändern.
Intervallfasten ist nicht für alle geeignet. Wenn du schwanger bist, stillst, in medizinischer Behandlung bist, Untergewicht hast oder eine Essstörung hattest, sprich vor dem Start mit medizinischem Fachpersonal.

Fasten & App-Funktionen

Der Fasten-Timer hilft dir, jedes Fasten zu starten, zu verfolgen und zu beenden. Deinen Fastenfortschritt siehst du auf dem Fasten-Hauptbildschirm.
Ja. Suche auf der Fasten-Startseite den Fasten-Tracker, tippe auf das Bearbeiten-Symbol neben der Startzeit, passe die Zeit an und speichere die Änderung.
Ja. Öffne deinen Fastenverlauf, wähle den Eintrag aus, den du ändern möchtest, passe Start- oder Endzeit an und speichere.
Ja. GoFasting unterstützt Wasser-Tracking, Gewichtseinträge, Schrittzählung und Kalorienprotokoll, damit du deinen Fortschritt verfolgen kannst.
GoFasting zählt Schritte über die Aktivitätsberechtigungen deines Telefons und unterstützte Gesundheits-Integrationen. Aktiviere für das beste Erlebnis die Aktivitäts- oder Fitnessberechtigungen.
Ja. GoFasting verbindet sich auf iOS mit Apple Health und auf Android mit Google Fit, um unterstützte Gesundheitsdaten wie Schritte und Gewicht zu synchronisieren. Aktiviere die erforderlichen Berechtigungen auf deinem Gerät.
Das KI-Kalorien-Tracking hilft Pro-Nutzern, Kalorien und Nährwerte ihrer Mahlzeiten aus dem Ernährungsprotokoll zu schätzen. Es reduziert manuelle Eingaben und hilft dir, dein Essen konsequent zu erfassen.

Widgets & Erinnerungen

Ja. GoFasting Pro bietet Widgets für Schritte, Fasten, Wasser und Gewicht, damit du wichtige Gesundheits- und Fastendaten direkt auf dem Startbildschirm siehst. Die Verfügbarkeit hängt von Gerät, Betriebssystem und App-Version ab.
GoFasting Pro unterstützt derzeit Widgets für Schritte, Fasten, Wasser und Gewicht. Wähle das Widget, das zu den Daten passt, die du sehen möchtest.
So fügst du ein Widget hinzu: 1. Halte eine freie Stelle auf deinem Bildschirm gedrückt. 2. Tippe auf das „+“ oben in der Ecke. 3. Suche GoFasting. 4. Wähle ein Widget und füge es deinem Bildschirm hinzu.
Prüfe zuerst, ob du GoFasting Pro hast. Prüfe dann, ob die App aktuell ist, dein Gerät Widgets unterstützt und auf deinem Startbildschirm genug Platz ist.
Ja. Du kannst Erinnerungen einrichten, die dir helfen, dein Fastenfenster pünktlich zu starten und zu beenden.
Prüfe in den Telefoneinstellungen, ob Benachrichtigungen für GoFasting erlaubt sind. Energiesparmodus, Fokusmodus und Nicht-stören-Einstellungen können Erinnerungen blockieren.

Konto, Sync & Daten

GoFasting verwendet kein eigenes Kontosystem. Dein GoFasting-Zugang ist mit dem Google-Play- oder Apple-App-Store-Konto auf deinem Gerät verknüpft.
Wenn du auf Sync tippst, lädt GoFasting deine App-Daten in die Cloud und verknüpft sie mit deinem Google-Play- oder Apple-App-Store-Konto. Wenn du die App neu installierst oder das Gerät wechselst, nutze dasselbe Store-Konto und tippe erneut auf Sync, um deine Cloud-Daten wiederherzustellen.
Nutze auf deinem neuen Gerät dasselbe Google-Play- oder Apple-App-Store-Konto. Öffne GoFasting, gehe zu Sync und tippe auf Sync, um deine Cloud-Daten wiederherzustellen.
Mit Export & Import erstellst du eine lokale Sicherungsdatei und überträgst deinen Fastenverlauf zwischen Geräten. Nutze es beim Telefonwechsel oder für manuelle Backups.
Gehe zu Me > Settings > Export & Import. Exportiere die Daten von dem Gerät mit dem richtigen Verlauf, übertrage die Datei auf dein neues Gerät und importiere sie dann in GoFasting.
Ja, wenn du deine Daten vorher synchronisiert oder exportiert hast. Wenn nicht, existieren sie möglicherweise nur auf deinem alten Gerät.
Beim Deinstallieren von GoFasting werden die lokalen Daten von deinem Gerät entfernt. Wenn du vorher auf Sync getippt hast, kannst du deine Cloud-Daten später mit demselben Google-Play- oder Apple-App-Store-Konto durch erneutes Synchronisieren wiederherstellen.

Abo & Zahlung

Ja. GoFasting bietet eine kostenlose Version mit den wichtigsten Fasten- und Gesundheits-Tools. Pro ist optional und schaltet erweiterte Funktionen frei.
Pro enthält KI-Kalorien-Tracking, über 40 Fastenpläne, über 100 exklusive Rezepte, über 20 Ernährungspläne, über 30 Widgets und ein werbefreies Erlebnis.
Öffne den App Store, tippe auf dein Profilbild, gehe zu Abos, wähle GoFasting und tippe auf Abo kündigen.
Öffne Google Play, tippe auf dein Profilbild, gehe zu Zahlungen & Abos > Abos, wähle GoFasting und kündige dein Abo.
Nein. Das Löschen von GoFasting entfernt nur die App von deinem Gerät, kündigt aber nicht dein Abo. Kündige es über den App Store oder Google Play.
Melde dich mit demselben App-Store- oder Google-Play-Konto an, mit dem du gekauft hast. Öffne dann die GoFasting-Kaufseite und tippe auf Restore Purchase.
Prüfe, ob du dasselbe App-Store- oder Google-Play-Konto wie beim Kauf verwendest. Tippe dann in GoFasting auf Restore Purchase. Wenn Pro weiterhin nicht aktiv ist, kontaktiere den Support mit deiner Zahlungs-E-Mail oder Bestellnummer.
Rückerstattungen werden über den App Store oder Google Play abgewickelt, je nachdem, wo du dein Abo gekauft hast. Stelle die Anfrage über den offiziellen Prozess der Plattform.
Apple und Google verwalten Abos getrennt, daher lässt sich der Pro-Zugang nicht direkt zwischen iOS und Android übertragen. Wenn du die Plattform wechselst, kontaktiere den Support — wir helfen dir, deine Optionen zu prüfen.

Fehlerbehebung

Aktualisiere GoFasting auf die neueste Version, prüfe deine Internetverbindung, schließe die App und öffne sie erneut und aktiviere die erforderlichen Berechtigungen.
Prüfe deine Netzwerkverbindung, nutze dasselbe Google-Play- oder Apple-App-Store-Konto, erteile die nötigen Berechtigungen und synchronisiere erneut. Du kannst auch Export & Import als manuelle Backup- und Übertragungsmethode nutzen.
Prüfe, ob GoFasting auf Aktivitäts- oder Fitnessdaten zugreifen darf. Auf Android können Akku-Einstellungen die Schrittzählung beeinträchtigen — erlaube GoFasting, im Hintergrund zu laufen.
Prüfe, ob du dasselbe App-Store- oder Google-Play-Konto wie beim Kauf verwendest. Tippe dann auf Restore Purchase. Besteht das Problem weiter, kontaktiere den Support mit deiner Zahlungs-E-Mail oder Bestellnummer.
Wenn du die Antwort nicht findest, erreichst du uns unter gofasting@guloolootech.com.

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Wenn du die Antwort nicht findest, hilft dir unser Support-Team gerne weiter.

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