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我们可以如何帮助你?

查找关于断食、App 功能、订阅、小组件、同步、数据导出和支持服务的答案。

新手入门

选择一个断食计划,然后在最后一餐或零食后启动计时器。GoFasting 会记录你的断食窗口并显示进度。
很多新手会从 16:8 计划开始:断食 16 小时,并在 8 小时进食窗口内用餐。你可以根据自己的作息和舒适度随时调整计划。
可以。你可以在 App 的 Plan 板块中更改断食计划。
间歇性断食并不适合所有人。如果你正在怀孕、哺乳、接受医疗治疗、体重过低,或曾有饮食障碍史,请在开始前咨询专业医疗人士。

断食与 App 功能

断食计时器可以帮助你开始、追踪和结束每次断食。你可以在主断食页面查看断食进度。
可以。在断食首页找到断食追踪器,点击开始时间旁边的编辑图标,调整时间并保存。
可以。打开断食历史,选择需要修改的记录,调整开始或结束时间,然后保存。
可以。GoFasting 支持饮水记录、体重记录、步数追踪和卡路里记录,帮助你追踪健康进展。
GoFasting 会通过手机运动权限和支持的健康数据集成来追踪步数。为了获得更好的体验,请开启运动或健身相关权限。
支持。GoFasting 可以在 iOS 上连接 Apple Health,在 Android 上连接 Google Fit,用于同步支持的健康数据,例如步数和体重。请在设备上开启所需权限。
AI 卡路里追踪可以帮助 Pro 用户根据饮食记录估算餐食热量和营养信息,减少手动输入,并帮助你持续记录饮食。

小组件与提醒

支持。GoFasting Pro 支持步数、断食、饮水和体重小组件,你可以直接在主屏幕查看关键健康和断食数据。具体可用性取决于你的设备、操作系统和 App 版本。
GoFasting Pro 目前支持步数、断食、饮水和体重小组件。你可以选择与你想查看的数据对应的小组件。
添加小组件步骤:1. 长按屏幕空白区域。2. 点击顶部角落的“+”按钮。3. 找到 GoFasting。4. 选择一个小组件并添加到屏幕。
首先,请确认你已开通 GoFasting Pro。然后检查 App 是否已更新、设备是否支持小组件,以及主屏幕是否有足够空间。
可以。你可以设置提醒,帮助自己按时开始和结束断食窗口。
请检查手机设置中是否已允许 GoFasting 发送通知。省电模式、专注模式和勿扰模式可能阻止提醒。

账号、同步与数据

GoFasting 不使用独立账号系统。你的 GoFasting 访问权限与你设备上的 Google Play 或 Apple App Store 账号关联。
当你点击 Sync 后,GoFasting 会将 App 数据上传到云端,并与你的 Google Play 或 Apple App Store 账号关联。如果你重新安装 App 或更换设备,请使用同一个商店账号,并再次点击 Sync 来恢复云端数据。
在新设备上使用同一个 Google Play 或 Apple App Store 账号。打开 GoFasting,进入 Sync,并点击 Sync 恢复云端数据。
Export & Import 可以创建本地备份文件,并在设备之间迁移断食历史。它适用于换手机或手动备份数据。
进入 Me > Settings > Export & Import。在拥有正确历史数据的设备上导出数据文件,将文件传输到新设备,然后在 GoFasting 中导入。
如果你之前同步或导出过数据,就可以恢复。如果数据从未同步或导出,可能只保存在旧设备本地。
卸载 GoFasting 后,设备上的本地数据会被删除。但如果你之前点击过 Sync,之后仍可使用同一个 Google Play 或 Apple App Store 账号再次同步,恢复云端数据。

订阅与付款

免费。GoFasting 提供包含核心断食和健康追踪工具的免费版本。Pro 是可选升级,可解锁高级功能。
Pro 包含 AI 卡路里追踪、40+ 断食计划、100+ 专属食谱、20+ 饮食计划、30+ 小组件,以及无广告体验。
打开 App Store,点击个人头像,进入 Subscriptions,选择 GoFasting,然后点击 Cancel Subscription。
打开 Google Play,点击个人头像,进入 Payments & subscriptions > Subscriptions,选择 GoFasting 并取消订阅。
不会。删除 GoFasting 只会从设备中移除 App,不会取消订阅。请通过 App Store 或 Google Play 取消订阅。
请登录购买时使用的同一个 App Store 或 Google Play 账号。然后打开 GoFasting 购买页面,点击 Restore Purchase。
请检查你使用的是否为购买时的同一个 App Store 或 Google Play 账号。然后在 GoFasting 中点击 Restore Purchase。如果 Pro 仍未生效,请携带付款邮箱或订单号联系支持团队。
退款由 App Store 或 Google Play 处理,具体取决于你的订阅购买平台。请通过对应平台的官方流程申请退款。
订阅由 Apple 和 Google 分别管理,因此 Pro 权益无法在 iOS 和 Android 之间直接转移。如果你正在更换平台,请联系支持团队,我们会帮助你查看可行方案。

故障排查

请先将 GoFasting 更新到最新版本,检查网络连接,关闭并重新打开 App,并开启所需权限。
请检查网络连接,确保使用同一个 Google Play 或 Apple App Store 账号,授予所需权限后再次同步。你也可以使用 Export & Import 作为手动备份和迁移方式。
请检查 GoFasting 是否已获得访问运动或健身数据的权限。在 Android 上,电池设置可能影响步数追踪,请允许 GoFasting 在后台运行。
请检查你使用的是购买时的同一个 App Store 或 Google Play 账号。然后点击 Restore Purchase。如果问题仍然存在,请携带付款邮箱或订单号联系支持团队。
如果你找不到答案,可以通过 gofasting@guloolootech.com 联系我们。

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